§ Legal
Términos y condiciones
1. Quiénes somos
NV Pixel Studio es un estudio creativo con sede en Venezuela, fundado por Valeryn Rouse Duque Valladares y Nathan Gabriel Quevedo Morales. Puedes contactarnos por WhatsApp al +58 412 910 9428.
Al usar este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio.
2. Uso del sitio
Este sitio presenta los servicios, productos y recursos de NV Pixel Studio y te permite contactarnos. Puedes navegarlo libremente para fines personales o para evaluar una contratación. No está permitido:
- Copiar, vender o redistribuir sus textos, diseños, imágenes o el logo sin autorización escrita.
- Usarlo para enviar spam, suplantar a otra persona o intentar dañar su funcionamiento.
- Presentar nuestro trabajo o nuestra marca como propios.
3. Información, precios y disponibilidad
La información del sitio es orientativa y no constituye una oferta vinculante. Los precios, plazos, entregables y la disponibilidad de cada servicio o producto se confirman por escrito, por WhatsApp o correo, antes de empezar. Lo que acordemos en esa propuesta prevalece sobre lo que diga el sitio.
Las líneas marcadas como "Próximamente" todavía no están disponibles.
4. Cómo contratamos un servicio
- Propuesta: te enviamos el alcance, los entregables, el número de revisiones, el plazo y el precio.
- Aceptación: el trabajo empieza cuando confirmas la propuesta y, si así se indica, realizas el anticipo acordado.
- Materiales: tú nos entregas a tiempo la información, textos, fotos y accesos necesarios. Los retrasos en esa entrega pueden mover el plazo.
- Revisiones: incluyen las rondas indicadas en la propuesta. Los cambios fuera de ese alcance se cotizan aparte.
- Pagos: la forma y moneda de pago se acuerdan en cada propuesta. Este sitio no procesa pagos.
- Cancelación: si cancelas un trabajo ya iniciado, se cobra la parte realizada hasta ese momento según lo acordado en la propuesta.
5. Condiciones por línea
- Manejo de redes sociales: planificamos, creamos y publicamos según el paquete acordado. No incluye campañas pagadas ni garantiza seguidores, alcance, interacción o ventas.
- Publicidad digital: el presupuesto publicitario que se paga a Meta (Instagram y Facebook) es independiente de nuestro servicio y lo cubre el cliente. Los resultados dependen de la plataforma y del mercado, por lo que no se garantizan.
- Difusión por WhatsApp: solo publicamos en grupos donde está permitido y respetando sus reglas. No hacemos envíos masivos ni mensajes no solicitados a personas.
- SEO y posicionamiento orgánico: trabajamos para mejorar cómo los buscadores entienden tu sitio, pero ningún profesional puede garantizar una posición, tráfico o ventas. Tú conservas la propiedad de tus cuentas y accesos. Los cambios de código en tu sitio se coordinan por separado. Google y Search Console son marcas de Google LLC; no tenemos relación con Google.
- Productos creativos: papelería, sublimados y joyería se fabrican o personalizan según lo confirmado en tu pedido. Las condiciones de entrega, cambios y devoluciones se indican en la página o tienda de cada producto. Los productos personalizados con tu diseño o tus datos no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
- Servicios digitales: streaming, recargas de videojuegos y VPN se ofrecen mediante proveedores autorizados, cuyas condiciones de uso también se aplican. No respondemos por cambios, suspensiones o restricciones que decida el proveedor. Está prohibido usar estos servicios para fines ilegales.
- Libros y aprendizaje: el material es para uso personal. No se puede revender ni compartir públicamente sin autorización.
6. Propiedad intelectual
El nombre NV Pixel Studio, su logo, los textos, los diseños y el código de este sitio nos pertenecen. Los derechos sobre los trabajos hechos para un cliente se transfieren o licencian en los términos de la propuesta, una vez pagado el trabajo completo. Salvo que nos digas lo contrario, podremos mostrar el trabajo terminado en nuestro portafolio, sin revelar información confidencial.
Si nos entregas logos, fotos, textos u otros materiales, confirmas que tienes derecho a usarlos.
7. Enlaces a otros sitios
El sitio puede enlazar a nuestras tiendas, a proveedores y a otras páginas. Cada sitio tiene sus propias condiciones y no controlamos el contenido de los que no son nuestros.
8. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la información del sitio sea correcta y esté disponible, pero puede contener errores o tener interrupciones. En lo que permita la ley, nuestra responsabilidad por un servicio contratado se limita al monto pagado por ese servicio.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos se explica en el aviso de privacidad.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o el sitio. La fecha de la parte superior indica la última versión. Los trabajos ya contratados se rigen por las condiciones vigentes al aceptar la propuesta.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Antes de cualquier reclamo formal, intentaremos resolver juntos cualquier desacuerdo escribiéndonos por WhatsApp al +58 412 910 9428.